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  • 奶茶店要注意的服务细节有哪些

    发布时间:2017-10-12 16:12:46

      创业是考量一个人的胆识、眼光、能力的一个很好的方法,创业成功后还要维持下去,否则之前的努力就全白费了。开奶茶店也是如此,虽然开店简单,但是要维持运营可不容易。选择奶茶行业竞争激烈,仅靠饮品、服务让客户选择你,已经不大行得通了。那么怎么做才能从众多竞争的同行中抢占市场份额?

    奶茶店要注意的服务细节有哪些

      学会换位思考,从客户的角度思考我们还有哪些服务细节没有做好。我们可以从店面的装修上,从店员的制服上,从店内的灯光上等几个角度进行调整,以做到最佳的效果。从服务意识的角度,店员服务态度要热情,以鲜活的精神状态感染消费者,让客户有进店一看的冲动。

    开奶茶店

      店员的服务语是否规范,语速是否过快或过慢。语速过慢会影响效率,语速太快的话,客人可能听不清,或者无法理解。在促销活动的时候,以生动的语调更能吸引消费者,给舒心的感觉。

      还有一些小细节,比如结账时,双手接钱,手不能喷到吸管,为消费者耐心讲解、笑容姿势优雅等方面提高客户对我们的好感。奶茶店经营,要善于发现和总结,找出不足之处,及时改进,这样才能更有优势。

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